Model majstor – kalfa izašao je iz mode. Najprije ga je zamijenio model mentor – učenik, a potom model nadzornik – nadzirani.

I u poslovanju su se također zbile znatne promjene u pogledu konzultacija. Coaching je već nekoliko godina u trendu, no malo se vodi računa o tome da coach bude majstor.

Ništa nije opasnije od coacha s gotovom listom za provjeru (checklistom). To je kao kad loš novinar nauči napamet svako pitanje jer nije sposoban iz prvog odgovora i općeg dojma nastaviti sa sljedećim.

Coachingom nikada nismo napravili čudo ni u jednoj organizaciji, ali smo veoma često imali čudotvorne učinke.

Nakon nekoliko pitanja i žestokih diskusija, poslije izlaska mađarskog izdanja knjige "Profi coach", jasno mi je da coaching moram definirati i sa onim što nije. Tako sada postavljam dvije ograde: Coach nije ni družbenica (povjerljiva osoba s kojom su nekada dokone žene "malo proćaskale"), niti je kibic (koji sjedi iza kartaroša i dobije piće ako kartarošu dobro ide i bude otjeran ako loše ide).