1. konkurentska sposobnost
Obratio mi se predsjednik kompanije i ispričao da često kupuju ili razvijaju neupotrebljivo znanje. Na upravljanju znanjem sam radio svaki ponedjeljak tokom pet mjeseci u stilu tipičnog shadow coachinga. Rezultat: odredili smo 'knowledge worker'-e i napravili smo im mapu znanja. Opisali smo element 'kulture povjerenja' i procijenili da će se promjene desiti nakon četiri godine.

2. doziranje menadžmenta
Obratio mi se potpredsjednik za strategiju i ispričao da ne znaju provesti novu strategiju. Radio sam svaki četvrtak pola godine u stilu tipičnog shadow coachinga. Rezultat: menadžment (proizvodnja i financiranje) stavili smo na istu razinu sa liderom (vođenje kompanije), a ispod menadžmenta smo stavili direktore (vodjenje grupa ljudi).

3. inteligentno odlučivanje
Obratio mi se direktor izgradnje i ispričao da se društvo namjerava prodati novom vlasniku. Radio sam svaki petak tokom četiri mjeseca u stilu tipičnog shadow coachinga. Rezultat: mnoge zadatke koji nisu bili bazirani na znanju stavili smo u outsourcing. Napravili smo bazu znanja Doctus-a za upravljanje outsourcingom.

4. sprečavanje 'domino efekta priručnih analiza'
Obratio mi se direktor proizvodnje i ispričao da šefovi u pogonima ne vode računa o troškovima. Radio sam svake srijede tokom četiri mjeseca u stilu tipičnog shadow coachinga. Rezultat: šefovima smo uveli 'Excel Stop', što znači da im se zabranila izrada priručnih analiza izvan onih koje daje sustav za upravljanje proizvodnjom.